Lewati ke konten
Mari selami tips-tips yang benar-benar bekerja di lapangan. Baca Juga: Strategi Konversi Leads dalam Sales Funnel Pentingnya Customer Experience dalam Industri Jasa Customer experience (CX) dalam industri jasa bukan sekadar pelayanan ramah – ini tentang menciptakan pengalaman berkesan di ... serupa, yang menentukan pilihan pelanggan adalah bagaimana mereka diperlakukan. Contoh nyata: bank yang prosesnya ribet tapi CS-nya responsif tetap lebih disukai daripada bank dengan teknologi canggih tapi pelayanan kaku. Efek riilnya terlihat dari angka: Perusahaan dengan CX bagus memiliki retensi
BabaBiz