Lewati ke konten
besar. Mereka mampu memahami kebutuhan dan keinginan pelanggan, serta memberikan solusi yang tepat. Dengan demikian, penting bagi perusahaan retail untuk menginvestasikan waktu dan sumber daya dalam menciptakan pengalaman pelanggan yang luar biasa. Baca Juga: Mengoptimalkan Fitur CRM untuk Kampanye ... bahwa mereka dapat memenuhi kebutuhan pelanggan di semua platform. Sustainability: Konsumen semakin peduli dengan keberlanjutan dan dampak lingkungan dari produk yang mereka beli. Perusahaan yang mengadopsi praktik ramah lingkungan dapat menarik pelanggan yang lebih sadar akan isu-isu ini.