Lewati ke konten
jadi strategi retensi yang actionable: 1. Lacak Metric yang Tepat Jangan terjebak di "open rate" atau "subscriber growth". Fokus pada: Customer Lifetime Value (CLV): Pelanggan mana yang paling menguntungkan dalam jangka panjang? Churn Rate: Berapa banyak yang berhenti ... Strategi: Streak counter yang "menghukum" kalau melewatkan latihan harian. Liga kompetisi dengan pengguna lain (motivasi sosial). Hasil: Tingkat retensi pengguna aktif 2.5x lebih tinggi vs kompetitor (Business of Apps). 4. Glossier: Komunitas sebagai Retention Engine Strategi: Ajak
BabaBiz