Lewati ke konten
Membangun retensi pelanggan email adalah kunci untuk menjaga hubungan jangka panjang dengan konsumen. Strategi ini tidak hanya meningkatkan penjualan, tapi juga memperkuat loyalitas merek. Dengan email yang tepat, bisnis bisa memberikan nilai tambah, seperti diskon eksklusif atau konten personal, ... jadi strategi retensi yang actionable: 1. Lacak Metric yang Tepat Jangan terjebak di "open rate" atau "subscriber growth". Fokus pada: Customer Lifetime Value (CLV): Pelanggan mana yang paling menguntungkan dalam jangka panjang? Churn Rate: Berapa banyak yang berhenti
BabaBiz