Lewati ke konten
Misalnya, penggunaan aplikasi mobile untuk memudahkan pelanggan dalam berbelanja, atau penggunaan augmented reality (AR) untuk memberikan pengalaman belanja yang lebih interaktif. Menurut McKinsey & Company, perusahaan retail yang mengadopsi teknologi baru dapat meningkatkan efisiensi ... berkembang, dan perusahaan harus tetap up-to-date dengan tren terbaru untuk tetap relevan. Beberapa tren yang sedang berkembang saat ini termasuk: Belanja Omnichannel: Pelanggan menginginkan pengalaman belanja yang mulus di berbagai saluran, baik online maupun offline. Perusahaan harus memastikan