belanja omnichannel

Strategi Retail Modern untuk Pengalaman Pelanggan

Misalnya, penggunaan aplikasi mobile untuk memudahkan pelanggan dalam berbelanja, atau penggunaan augmented reality (AR) untuk memberikan pengalaman belanja yang lebih interaktif. Menurut McKinsey & Company, perusahaan retail yang mengadopsi teknologi baru dapat meningkatkan efisiensi ... berkembang, dan perusahaan harus tetap up-to-date dengan tren terbaru untuk tetap relevan. Beberapa tren yang sedang berkembang saat ini termasuk: Belanja Omnichannel: Pelanggan menginginkan pengalaman belanja yang mulus di berbagai saluran, baik online maupun offline. Perusahaan harus memastikan